Te doy la bienvenida a mi portal de información
¿Qué encontrarás acá?
Información útil sobre todo lo que comprende el mundo del Servicio al cliente y la fidelización de clientes, desde una óptica comercial. Mi especialidad son las empresas del mundo de la gastronomía o del Canal HORECA (Hoteles, Restaurantes y Catering).
Soy experta en acompañar emprendedores y empresarios a través de asesorías, cursos y programas de formación.
¡Podrás alcanzar niveles de éxito en tu emprendimiento o negocio, hasta ahora desconocidos! El secreto de las ventas es lograr conectar a todo tu equipo desde una filosofía de servicio y fidelización.
¿Quién soy?
Soy una apasionada del mundo comercial y de todos los factores que inciden en las ventas de una compañía: El servicio al cliente, el trabajo en equipo, la planeación, el seguimiento a indicadores y sobretodo la fidelización de clientes.
¡Soy lo que ves y amo poner mi experiencia a tu disposición, así que no dudes en contactarme para conocer los programas más adecuados para ti y para tu empresa!
Algunas de mis cifras
+ 75 clientes - Empresas y emprendimientos de diferentes sectores
+ 45 clientes - Sector gastronómico (Restaurantes y empresas de alimentos)
1 Curso en Platzi - La plataforma online de estudio más importante de latinoamérica
3 Programas Apps.co de MINTIC - Consultora en ventas y negocio
1 Programa CREECe de MINTIC - Consultora líder para canal Horeca
+ 100 horas de asesoría online - Cámara de comercio de Bucaramanga para Pymes en Pandemia
+ 25 Webinars, charlas y conferencias para emprendedores en Aprende Institute, Platzi, Fenalco Santander, BucaNaranja y GuestVox
¿Qué te ofrezco?
Mis clientes
Jairo Camargo
"Realizamos un proceso de seis meses, en dónde pude organizar con éxito la gestión comercial de mi empresa"
Chana Aparicio
"Capacitamos a nuestro equipo de trabajo en Servicio al cliente y logramos disminuir las quejas"
Julián Martínez
"Carolina es nuestra Consultora Senior del área comercial y de negocios, para los programas de MINTIC-Apps.co, desde hace 4 años, orientando a los equipos a lograr sus resultados de ventas"
Rafael Mendoza
"Con Carolina estuvimos trabajando en los procesos internos de la empresa que infieren en el Servicio al cliente y pudimos mejorar acciones que realizan nuestros colaboradores para atender mejor al cliente de Ziru´s.
